Negociacion

MARKETING Y PUBLICIDAD

NEGOCIACIÓN

Conflicto:

Cuatro (4) causas básicas:

1)Diferencia de percepción.

2)Diferencia de valores.

3)Diferencia de intereses.

4)Diferencia de metodología.

Cuatro (4) tipos de conflictos:

1)Conflicto intrapersonal.

2)Conflicto interpersonal.

3)Conflicto grupal.

4)Conflicto empresarial.

Cinco (5) abordajes del conflicto:

1) Concesión o complacencia:

Mayor interés en el otro y menor interés en uno mismo.

2) Colaboración o cooperación:

Mayor interés en el otro y a la vez mayor interés en uno mismo.

3) Evasión:

Menor interés en el otro y en uno mismo.

4) Competencia:

Menor interés en el otro y mayor interés en uno mismo.

Principios del S. XX se quería ELIMINAR el conflicto porque se creía malo.

Mas adelante solo querían REPRIMIR el conflicto,

A mediados de los 30' se lo APROVECHO al conflicto porque se creía que era bueno.